Alejandro Murillo, CEO de imotion Analytics en ONDA CERO

Este verano hemos tenido la oportunidad de participar en Onda Cero explicando nuestro proyecto y parte de nuestras soluciones de a mano de nuestro CEO Alejandro Murillo:

Noticias 2019: Un comienzo de año impresionante

¡Ampliando fronteras!


Colaboramos con KPMG

Ya formamos parte del Innova Valley de KPMG, un ecosistema de startups y empresas especializadas que dispongan de soluciones tecnológicas disruptivas que permitan proporcionar nuevos servicios de gran valor añadido a sus clientes.


Seguimos midiendo emociones en el sector Hotelero

Seguimos expandiendo nuestro sistema de medición de emociones en el sector hotelero. Tras el éxito obtenido en 2018, la cadena Hotelera Campanile ha decidido ampliar el sistema instalado en Madrid. 


Nuevos desarrollos en colaboración con la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC)

Ya hemos puesto en marcha la prueba piloto en la que se medirá el número de vehículos que entran y salen del parking principal con una precisión inigualable.



¡Éxitos y premios!


¡Ganadores de los Premios Delta 2019!

Un premio a la mejor iniciativa empresarial. Estos premios tienen por objetivo fomentar la creación, desarrollo y consolidación de empresas y comercios de la Zona Delta del Baix Llobregat.


Lo más innovador de Fitur


Nuestra presencia en Fitur resultó un verdadero éxito atrayendo la atención de todos los presentes, ya que dimos a conocer nuestro sistema de medición de emociones localizado en los procesos de atención en las recepciones de los hoteles. 

 


4YFN

De la mano de la «Agencia por la Competitividad de la empresa en Cataluña» estuvimos presentando nuestro proyecto en el evento «Corporates & Startups Open Innovation Challenge»


La Setmana del Comerç

De la mano de nuestro CMO «Oscar Peón», tuvimos oportunidad de participar en las sesiones informativas Retail Talks, un espacio dedicado al asesoramiento de la importancia de aplicar nuevas tecnologías digitales al comercio local. Desde imotion Analytics hablamos sobre «Cómo vender más aplicando el Neuromarketing en al punto de venta»



¡En los principales medios de comunicación!


 

Entrevista en «el Periódico»

Nuestro CEO Alejandro Murillo concedió una entrevista en «el Periódico» para hablar sobre cómo pueden beneficiarse de la recogida de datos a través de la Inteligencia Artificial diversos sectores, como el del transporte, el retail o el hotelero. 


¡Protagonistas en Ràdio Flaixbac!

La tecnología innovadora de imotion Analytics fue tratada en el espacio dedicado a analizar las nuevas tendencias tecnológicas

 

 


Entrevista en «La Vanguardia»

Nuestro CEO Alejandro Murillo da una entrevista en La Vanguardia hablando de cómo el análisis biométrico y el neuromarketing pueden ayudar a las empresas a desarrollar estrategias enfocadas a mejorar la toma de decisiones y experiencia de los clientes 

 

La cadena de hoteles Campanile sigue confiando en imotion Analytics e instala su sistema de medición de experiencia de cliente en Madrid.

La cadena hotelera Campanile decidió en 2018 confiar en imotion Analytics para llevar a cabo una iniciativa pionera en el sector hotelero español, instalando en su hotel de Cornellà (Barcelona) un sistema de detección de emociones faciales de clientes para mejorar la experiencia de éstos en sus hoteles. Tras el éxito obtenido, la cadena ha decidido instalar el sistema también en su establecimiento de Alcalá de Heranes (Madrid).

Según informa la Project Coordinator de Campanile, Camille Gil, la detección de las reacciones emocionales de los huéspedes por parte del sistema les ha permitido mejorar sus protocolos de atención a los clientes. Con la información obtenida pueden medir el impacto que crean en sus huéspedes, lo que les permite fidelizarlos y atraer a nuevos.

Desde imotion Analytics celebramos que sectores como el hotelero empiecen a valorar el potencial que supone invertir en tecnología para mejorar sus negocios a través de la medición de la experiencia de cliente, y agradecemos a Campanile que se siga apostando por las nuevas tecnologías y los nuevos métodos de medición y análisis que éstas nos ofrecen.

En el siguiente link podréis leer la noticia al completo:

Ver artículo © Europa Press

Imotion Analytics en Ràdio Flaixbac.

Imotion Analytics y su proyecto de smart-business fueron protagonistas en el espacio que dedica periódicamente ràdio Flaixbac para analizar las nuevas tendencias tecnológicas como el machine learning o el facial coding, y, por otro lado, repasar las empresas más prometedoras del panorama nacional en este ámbito. El equipo de imotion Analytics está muy orgulloso por los reconocimientos que está recibiendo su proyecto: «Estamos muy agradecidos a radio Flaixbac por mencionar al proyecto de imotion Analytics como uno de los más innovadores y prometedores del momento. Esto nos motiva para seguir trabajando en abrir nuevos caminos inexplorados con el desarrollo, adaptación y aplicación de los nuevos avances científicos en diferentes sectores».

“El neuromàrqueting pren força per desenvolupar estratègies enfocades a millorar l’experiència emocional dels clients”

Imotion Analytics utilitza la tecnologia perquè les empreses amb qui treballen adeqüin les estratègies a les necessitats dels clients. Fa poc, una experiència conjunta amb els hotels Campanile ha obtingut el reconeixement al projecte més innovador en aquest àmbit.

Sou experts en anàlisis biomètriques de persones i en neuromàrqueting. En què consisteix, tot això?

L’anàlisi biomètrica de persones no és només detectar cossos humans amb sensors, sinó extreure informació sobre sexe, edat o estat emocional, amb la qual l’únic límit d’anàlisi és la imaginació. És aquí on el neuromàrqueting pren força per desenvolupar estratègies que millorin l’experiència emocional dels clients.

Quina informació obteniu?

Edat, gènere i estat emocional. Això permet mesurar i segmentar les afluències i el trànsit de persones per observar-ne variacions. Les dades en brut són captades pels sensors utilitzant el concepte IOT. Les dades s’envien al núvol, on s’apliquen diferents algoritmes de ‘machine learning’ que permeten convertir-les en informació útil per ser tractada i adaptada a cada model d’anàlisi per a cada client.

¿Permeten que us anticipeu a les necessitats dels clients?

Sí, i a possibles problemes. Així, les decisions es prenen amb dades objectives i fiables. Mesurem al detall el que passa en un negoci: podem calcular ràtios de conversió segmentades segons la tipologia del client o mesurar-ne el 100% de les experiències de manera fiable, directa i no intrusiva.

¿Aquestes pràctiques poden estar renyides amb l’ètica?

La llei és molt clara. No registrem imatges ni dades individuals, sinó que recollim dades agregades i impersonals en blocs d’informació per facilitar la presa de decisions dels clients, sense envair la privacitat de les persones.

Com proposeu les solucions adequades per aconseguir els objectius?

Cada client acaba sent gairebé un projecte ‘ad hoc’ i, per tant, les estratègies d’acció poden variar bastant. Abans de dur a terme la instal·lació, fem un disseny adaptat a les necessitats de cada client segons els seus objectius. Un cop hem instal·lat el sistema i hem recollit les dades podem fer la primera anàlisi de situació i aplicar el servei de consultoria per proposar millores i veure l’evolució dels resultats.

Quin paper juga BBVA en el vostre dia a dia?

Hem treballat amb tres entitats bancàries quan hem necessitat solucions ràpides: liquiditat puntual per arrancar un projecte, mètodes i fórmules de facturació, i cobrament per clients extracomunitaris amb poc impacte econòmic. Amb BBVA hem trobat la relació que es pot tenir amb un ‘partner’ que s’involucra en lloc de ser només un proveïdor més.

Quins reptes de futur us proposeu com a empresa?

La innovació constant. La velocitat dels avenços tecnològics i científics, juntament amb els canvis conductuals socials, obren la porta a noves idees que transformaran inevitablement la indústria i el comerç. L’objectiu és portar els clients al capdavant d’aquesta transformació

,

Video: Entrevista en la gala de los premios DEC al proyecto mas innovador – imotion Analytics & Campanile

El galardón fue otorgado por la Asociación DEC al proyecto más innovador en experiencia de cliente gracias a un proyecto conjunto que la StartUp de Barcelona y la cadena hotelera Campanile iniciaron con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes en el hotel. En la entrega de premios, que tuvo lugar en Madrid, se premió el desarrollo y aplicación, por parte de imotion Analytics, de un sistema capaz de medir, de forma continua y no intrusiva, la experiencia de los clientes a través de la monitorización de sus emociones durante los procesos de atención que tienen lugar en la recepción de hotel. Gracias a este sistema desarrollado por imotion Analytics, la cadena hotelera Campanile a logrado mejorar la experiencia de sus clientes ahorrando costes y prevé extender esta innovación a nivel internacional.

El Economista – imotion Analytics

,

Doble reconocimiento para imotion Analytics que se consolida como la Startup más innovadora.

Esta ha sido una gran semana para imotion Analytics que se consolida como un gran actor en el sector de las nuevas tecnologías aplicadas e innovación al recibir dos premios de gran relevancia en una sola semana.

El primer galardón fue otorgado por la Asociación DEC al proyecto más innovador en experiencia de cliente gracias a un proyecto conjunto que la StartUp de Barcelona y la cadena hotelera Campanile iniciaron con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes en el hotel. En la entrega de premios, que tuvo lugar en Madrid, se premió el desarrollo y aplicación, por parte de imotion Analytics, de un sistema capaz de medir, de forma continua y no intrusiva, la experiencia de los clientes a través de la monitorización de sus emociones durante los procesos de atención que tienen lugar en la recepción de hotel. Gracias a este sistema desarrollado por imotion Analytics, la cadena hotelera Campanile a logrado mejorar la experiencia de sus clientes ahorrando costes y prevé extender esta innovación a nivel internacional.

Oscar Peón, (Socio fundador de imotion Analytics) y Camille Gil (Project Coordinator en Campanile) recibiendo el Galardón DEC.

Se trata de un gran momento para la Start Up  de Barcelona, ya que unos días antes recibía el premio «Project Wonderful» para el proyecto más innovador en Smart Cities por el desarrollo de un sistema que aplica las nuevas tecnologías a la gestión de los servicios públicos de transporte. Dicho sistema es capaz de medir y predecir afluencias permitiendo una gestión mucho más óptima de los recursos mejorando así los servicios de transporte en las grandes ciudades.

Alejandro Murillo, CEO de imotion Analytics, recibiendo el Premio Proyecto Wonderful.

Ambos premios han tenido un impacto muy positivo para imotion Analytics que ve reconocidos y recompensados sus esfuerzos por abrir nuevos caminos y ser pioneros en diferentes sectores. La Startup de Barcelona, especializada en el desarrollo de soluciones para el sector de retail, ha ido abriéndose camino en otros sectores con gran acierto y éxito como demuestran estos dos galardones a la innovación.

Las empresas de Castelldefels Imotion Analytics y Twilala ganan los premios Wonderful en Barcelona

Los premios cuentan con el apoyo del Ayuntamiento de Castelldefels, dado que se trata de una propuesta que tiene como objetivo el fomento de la innovación.

La concejal de Promoción Económica de Castelldefels, Eva López (PSC), junto a la gerente del Centro Comercial Anecblau, Ana Torres, entregaron el pasado 20 de junio los premios de Wonderful a Imotion Analytics en la categoría de Smart Cities y a Twilala en la categoría de Ideas Innovadoras. Imotion analytics, es una de las empresas de la Incubadora de la Agencia Espacial Europea ubicada en el Parc Mediterrani de la Tecnologia mientras que Twilala està alojada al espacio de Espacio de Coworking de la Guaita.

Imotion Analytics busca la sostenibilidad y la eficacia de los servicios que las ciudades ofrecen a sus ciudadanos y, para ello, han desarrollado un sistema capaz de medir y predecir afluencias, detectar el género y la edad de las personas, así como el estado emocional. Esta solución ofrece una información de valor a los gestores para una mejor administración de los servicios, optimización de los recursos, poder reaccionar de forma instantánea e incluso anticiparse a contratiempos, etc. Ejemplos de los beneficiados de esta solución podrían ser el transporte, oficinas de información, ayuntamientos etc.

Por su parte, Twilala es startup innovadora con su aplicación ya en funcionamiento inicial y que pone a disposición de las personas una app donde poder conversar con otras, en grupos de chat geolocalizados y según sus intereses o aficiones. La herramienta facilita la comunicación entre la sociedad, pudiendo participar y crear grupos concretos para temas o aficiones concretas.

Gracias a Wonderful, ambas empresas consiguen un conjunto de premios enfocados a apoyarles con acceso a la financiación o inversión privada gracias al programa BStartup de Banco Sabadell o al vehículo de inversión en Startups de Indra. Acceso al Global Entrepreneur Program de IBM valorado en 12.000$ y al Wonderful LAB, que suponen diversas soluciones y apoyo técnico para el desarrollo adecuado de las empresas o Startups ganadoras.

Además, en la categoría de Ideas Innovadoras, Wonderful premia con un Curso de Emprendimiento de la MIT, impartido la Universidad Francisco de Vitoria, una tablet y otros premios adicionales de apoyo.

Gracias al impulso del Centro Comercial Anecblau, propiedad de LAR España, y a la colaboración del Ayuntamiento, a través de la concejalía de Promoción Económica, se ha desarrollado el Proyecto Wonderful, con la finalidad de apoyar e impulsar la innovación como principio esencial del desarrollo económico y de la sociedad.

Wonderful se ha desarrollado simultáneamente en las provincias de Albacete, Alicante, Barcelona, Toledo, Madrid, León, Lugo, Pontevedra, Vizcaya y Valencia. Contaba con dos categorías en las que han participado proyectos empresariales innovadores. La categoría de “Smart Cities” estaba dirigida a Innovaciones o soluciones que mejoren la calidad de vida de los ciudadanos con respecto a su ciudad. La categoría de “Ideas Innovadoras” las premia en cualquier ámbito y en un grado de desarrollo inicial.

“Podem detectar les emocions dels clients”

L’anàlisi biomètrica extreu informació d’edat, sexe o ètnia, i, amb la tecnologia d’iMotion Analytics, pot establir l’estat emocional d’una persona. Això permet a les empreses definir la diana concreta a què es dirigeixen sabent quines són les sensacions que ha tingut el seu client

Murillo és CEO i un dels fundadors de l’empresa Foto: EA.

Murillo és CEO i un dels fundadors de l’empresa Foto: EA.

Per a què serveix identificar les emocions?

Per exemple, en el sector hoteler o en el comerç al detall mesurem l’experiència en els diferents punts d’atenció (o caixa), i som capaços no només d’extreure dades de les emocions negatives o positives, sinó que a més hem patentat un índex EPS (emotional performance score) que permet donar un valor únic que indica si l’evolució de l’experiència del client ha anat de pitjor a millor o a la inversa.

Quina tecnologia es fa servir?

Hi ha el maquinari (basat en el concepte IOT; Internet of Things), i sensors que combinen càmeres normals amb infrarojos. Processem la informació i finalment la presentem al client d’una manera molt treballada, cada departament rep els KPIs (indicadors clau) o informes que necessiten per prendre decisions.

Una de les característiques és que no és intrusiva.

Nosaltres agafem dades de l’usuari sense necessitat que aquest interactuï amb cap dispositiu i de manera anònima, requeriment molt important. Identifiquem cada usuari i les seves característiques biomètriques però no guardem cap dada personal, processem la informació i l’usuari acaba sent un registre impersonal en una base de dades.

A partir de les dades que obté el client pot prendre decisions?

Aquest és un dels nostres punts clau. No només oferim informació de qualitat sinó que a més oferim a cada departament la informació que li és rellevant a l’hora de prendre decisions.

Per altra banda, també permet organitzar el funcionament intern?

Si els nostres clients tenen informació sobre les diferents afluències o bé les cues que tenen, optimitzar el nombre de persones treballant en cada moment, això no només permet rendibilitzar millor el negoci, sinó tenir més personal en els moments de més estrès i oferir un millor servei.

Treballen per a sectors diversos?

La nostra tecnologia i la capacitat d’adaptació ens fa transversals. Com a enginyers que som, no diem que no a cap problema; cerquem la millor solució!

Quin és l’origen de l’empresa?

La vam fundar a final del 2015, entre dos enginyers de la UPC i dos socis més que venien de posicions de direcció del sector retail i consultoria. Ens considerem emergent i per filosofia de fer i entendre les coses penso que això de filosofia d’empresa jove ens agradaria que fos sempre així.

Com valoren l’acompanyament de BBVA?

Quan vam necessitar liquiditat, experiència i assessorament, vam optar per ells. L’equip que et fa l’acompanyament té un tracte professional i humà que et permet no només estar segur en les decisions econòmiques sinó també còmode.

 

Ver artículo © elpuntavui.